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Knw. by Live Matters und Insidery bündeln Kräfte für Kunden-Insights
Insidery und Knw. by Live Matters haben eine strategische Partnerschaft geschlossen. Ziel ist es, Unternehmen ein ganzheitliches Verständnis ihrer Kunden zu ermöglichen - von der Wahrnehmung von Produkten und Services bis hin zu Marketing-Insights. Damit reagieren beide Partner auf die wachsende Nachfrage nach datenbasierten Entscheidungen in Marketing, Vertrieb und Produktentwicklung.
Insidery, eine Marke der MCI Group, ist spezialisiert auf Marktforschung und Insights. Das Unternehmen liefert qualitative und quantitative Analysen, die Marken helfen, Zielgruppen besser zu verstehen und Strategien erkenntnisbasiert zu entwickeln. Knw. bietet eine KI-gestützte Technologielösungen, die Kundenverhalten und Interaktionen in Echtzeit erfasst. Mit Lösungen für Sentiment-Analyse, Bewegungs- und Engagement-Tracking liefert Knw. Datenpunkte für die Analyse von Kundenerlebnissen.
Die Kooperation ermöglicht es, quantitative Echtzeitdaten mit qualitativen Erkenntnissen durch Befragungen zu kombinieren. Unternehmen erhalten dadurch ein vollständiges Bild: Wie verhalten sich Kunden? Welche Inhalte, Produkte oder Services überzeugen? Warum treffen sie bestimmte Entscheidungen? DSGVO-konforme Prozesse und etablierte Marktforschungsstandards sollen dabei für maximale Datensicherheit sorgen.
„Mit dieser Partnerschaft schließen wir die Lücke zwischen Live-Daten und strategischer Marktforschung“, kommentiert Michael Tschakert, Managing Director von Knw. „Unternehmen profitieren von einem 360°-Blick auf ihre Kunden - für bessere Entscheidungen und nachhaltigen Markterfolg.“
Daniel Bissinger, Geschäftsführer von Insidery, ergänzt: „Unsere Stärke liegt darin, Daten in echte Entscheidungsgrundlagen zu übersetzen. Gemeinsam mit Knw. verbinden wir Echtzeitinformationen mit strategischer Marktforschung - für Insights, die Marketing und Kundenerlebnis messbar erfolgreicher machen.“
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